FAQ
Vous découvrez ici toutes les réponses à vos questions et tout ce qu’il faut savoir sur MyWater.
MyWater.Community, c’est quoi ?
💧Une machine qui filtre l’eau du robinet🚰 en combinant plusieurs technologies : premier filtre à charbon coco, deux membranes à osmose inverse, un dispositif qui remineralise l’eau et un effet vortex redynamisant.
🔧 C’est aussi un ensemble de services zéro charge mentale (installation, entretien, remplacement des filtres et leur recyclage).
🗣️ C’est enfin une communauté composée de gens comme vous et moi mais aussi de médecins, naturopathes, toxicologues etc. Des citoyen.es soucieux.ses de santé reliés par un groupe whatsap qui permet d’échanger rapidement et d’être dépanné aussi sec si c’est nécessaire.
Installez-vous aussi en France ?
Oui, nos équipes installent en France et en Belgique.
Pour faire une demande de test gratuit, filez sur la bio et cliquez sur le lien idoine.
Combien de litres d’eau pour 1 l. d’eau filtrée ?
C’est vrai que l’osmose inverse rejette de l’eau qui n’est pas consommée.
1l d’eau MyWater est obtenue en rejetant 1l d’eau(et tous les polluants contenus dans les deux litres).
C’est moins que la plupart des marques, qui rejettent jusqu’à 3 litre par litre d’eau purifiée. C’est aussi, chaque fois, 1 bouteille de plastique évitée.
Chez MyWater, on appelle ça la consommation passive de l’eau. Comme l’eau utilisée pour le ménage, pour se laver, pour les toilettes.
1l MyWater pour 1l rejeté = 1 bouteille de plastique évitée.
Y avez-vous pensé ?
La création d’une bouteille d’un litre d’eau minérale consomme 1,8 litres pour sa production et 2 litres pour l’entretien du contenant en verre.
1 chasse d’eau consomme un minimum de 7 litres.
1kg de riz exige 2500 litres d’eau.
La palme d’or reviens à la viande, qui consomme jusqu’à 15 000 litres d’eau pour 1kg.
👉 Astuce : Geoffrey de Chièvres a dévié le reflux de la pompe MyWater vers sa citerne d’eau de pluie. Résultat : cette eau est entièrement récupérée et sert à alimenter ses toilettes.
✅ Zéro gaspillage, utilisation intelligente de chaque goutte !
Quel est le goût de l’eau MyWater ?
Elle a le goût du propre. Pas de chlore, pas de goût métallique, pas d’amertume. Juste une eau douce, fluide, légère, qui met en valeur ton café, ton thé, ton corps.
🥰 Nos abonnés disent qu’ils redécouvrent le plaisir de boire simplement de l’eau. Et devine quoi ? Le goût est modulable selon les minéraux que tu choisis.
Comment réglez-vous le goût de l’eau ?
En réglant la quantité de résidus secs contenus dans un litre d’eau.
Ces résidus secs, ce sont les minéraux essentiels contenus naturellement par l’eau du robinet.
Et c’est leur quantité qui définit, en plus de sa pureté, le goût de l’eau que vous allez boire.
La contenance en résidus secs est réglée lors de l’installation de la mini station individuelle de purification MyWater.
Comment ça marche ?
Après avoir placé la machine à proximité de l’évier de la cuisine, l’installatrice règle le filtre sur trois positions différentes. Le bénéficiaire de la machine goûte les eaux qui en résultent et choisit sa préférée. Le réglage final la délivrera.
Concrètement, qu’est-ce qui est installé ?
🚰 Un joli robinet à placer à côté de celui de l’évier + une mini station de filtration de la taille d’un attaché case.
🔧Ses mensurations ? 45 X 45 X 12 cm. Trop grand pour s’installer sous l’évier ? Il est possible de le placer à une distance raisonnable, dans une autre armoire.
💧Simplement, signalez-le lors de la demande de test. Cela permettra à l’équipe de programmer une visite un peu plus longue. Des questions ? N’hésitez pas à nous écrire !
L’osmose inverse, c’est quoi ?
L’osmose inverse, c’est le top de la purification : 0,0001 micron, comme dans les hôpitaux.
Une filtration hyper fine qui élimine jusqu’à 99 % des impuretés : métaux lourds, résidus chimiques, hormones, bactéries…
Ensuite, on reminéralise naturellement avec du calcium, du magnésium, etc. pour un équilibre optimal.
👅 Résultat ? Une eau claire, douce, sans goût parasite, agréable à boire.
🥤 Et bonus : tu peux même ajuster le goût selon ton profil minéral préféré.
C’est quoi la différence entre l’osmose inverse et un adoucisseur ?
Un adoucisseur enlève le calcaire, pas les toxines.
Une eau purifiée n’est-elle pas “morte” si on enlève tout ?
C’est pour cela qu’on reminéralise intelligemment l’eau après filtration.
Ceci étant dit, il semble que l’eau vaille plus pour ce qu’elle emporte que pour ce qu’elle apporte.
D’après les naturopathes de la Community, notre organisme trouve les minéraux dont il a besoin dans les fruits et les légumes. Ceux contenus dans l’eau, eux, ont tendance à charger nos reins. Mieux vaut donc consommer une eau faiblement minéralisée.
Un abonnement à 33 € / mois : comment justifiez-vous ce prix ?
33€, c’est moins que ce que dépense une famille en bouteilles d’eau chaque mois.
Et avec ça, tu dis adieu au plastique, aux packs lourds, aux déchets.
✅ Inclus : équipement, entretien, filtres, SAV, et même un essai gratuit de 15 jours.
Tu loues ta musique, ton vélo... Pourquoi pas ta source d’eau pure ?
Pourquoi s’abonner ?
Parce qu’après avoir retourné le problème dans tous les sens, c’est la solution que MyWater a trouvé pour donner accès au plus grand nombre à une eau pure.
💧Au lieu de débourser 2500 à 3500€ pour un filtre à osmose inverse de qualité, qui sera amorti en 7 ans, vous payez 33€/mois. Dans 7 ans, MyWater vous aura placé la nouvelle génération.
💧C’est pas tout d’avoir une bonne machine à la maison. Pour avoir une eau saine, l’entretien et le remplacement des filtres, c’est fondamental. Chez MyWater, on monitore l’état des vôtres et on vous téléphone pour prendre rendez-vous quand le moment est venu de les remplacer.
💧Pas de surprise : le prix des filtres est inclus (là où certaines entreprises vous facturent ces fameux « consommables » à 200€) et celui de leur recyclage aussi.
💧Votre mini station de purification est entretenue aux petits oignons et c’est tant mieux car, à l’achat, elle coûte bonbon.
Bref, pour 33€/mois, le prix de l’eau en bouteille, vous profitez d’une eau 💧 super pure avec zéro charge mentale (et zéro charge tout court puisqu’il ne faut plus porter de bouteilles 😉
Et les publics précaires ? Vous y pensez ?
Absolument. On travaille déjà avec des associations, écoles, structures sociales pour proposer des formules solidaires.
On veut que tout le monde ait accès à une eau saine, quelle que soit sa situation.
Parce que boire une eau propre, c’est un droit, pas un privilège.
💙 L’eau pure, pour tous.
Où est l’arnaque ?
Il n’y en a pas. MyWater est une petite scale up belge qui s’est fixé pour mission de donner accès au plus grand nombre à une eau potable de qualité.
Pas content.e ? Vous résiliez votre abo quand vous voulez.
Avez-vous des robinets noirs ou d’autres couleurs ?
Non car en l’absence d’études prouvant le contraire, nous préférons éviter des robinets qui pourraient relâcher du plastique ou de la peinture.
Par contre, nous sommes sûrs de la qualité de notre robinet : il est en inox brossé alliage 18/10 c'est-à-dire de qualité alimentaire.
Toutes les eaux se chargent du métal du robinet. S’il n'est pas de qualité, l'eau peut être contaminée par un métal toxique pour la santé.
La totalité du cycle par lequel passe l'eau MyWater est faite pour qu’à la sortie l'eau soit de qualité.
Y a-t-il du plastique dans votre machine ?
Tous les composants intérieurs sont en plastique John Guest certifiés NSF51 pour l’alimentaire et NSF61 pour le fait qu’ils ne génèrent pas de BPA (BisphénolA).
Ils ne rejettent pas de micro plastiques, et l’extérieur est en plastique recyclé.
Installez-vous sur des éviers en pierre/en porcelaine, etc?
Oui, nos installateurices percent toutes les matières avec grand soin, en prenant leur temps.
N’oubliez pas de joindre des photos de vos évier et armoire à la demande d’installation. Cela nous permet de programmer la durée de l’intervention nécessaire.
Faut-il une prise électrique sous l’évier ?
Oui, il faut une prise électrique mais elle ne doit pas absolument être sous l’évier.
Qu’est ce qu’il y a dans la boîte ?
- Un filtre à charbon coco qui capte les grosses molécules.
- Deux membranes à osmose inverse : les molécules d’eau passent au millième de micron, pas les polluants.
- Un dispositif placé entre les deux filtrations à osmose inverse qui prélève des minéraux essentiels et les réinjecte à la fin.
- Un effet vortex qui dynamise l’eau, en tout cas pour ceux qui y croient (dont Masaru Emoto).
Combien ça coûte ?
De 99 à 149 € l’installation, selon sa complexité.
33 € par mois pour l’usage, l’entretien, les filtres et leur remplacement.
Où est fabriqué MyWater ?
Non, pas en Chine : en Italie, dans une région connue pour la mécanique de haute précision (on y fabrique aussi les célèbres motos Ducati).
Notre machine fait l’objet de plusieurs brevets, les filtres sont toujours de stock et la réparation est possible.
Que peut-on faire avec l’eau MyWater ?
Boire, cuisiner, donner à boire aux animaux et aux plantes si on le souhaite. Les jeunes mamans l’utilisent bien sûr pour le biberon mais aussi pour le change de leur bébé et même pour nettoyer ses jolies joues rondes. Certaines beautistas font pareil.
Par contre, inutile de l’utiliser pour faire la vaisselle, nettoyer, prendre sa douche ou son bain.
Qui sont les installatrices ?
Nos installatrices(eurs) (oui, ce sont majoritairement des femmes) sont formé.es à l’installation soigneuse et prennent le temps qu’il faut pour faire le boulot (n’oubliez pas d’envoyer les photos de votre cuisine pour leur permettre d’évaluer la durée probable de l’installation).
Elles et ils sont également cap’ de répondre à toutes vos questions, tant en matière de fonctionnement de la machine que du rôle de l’eau dans notre santé. En effet, il s’agit la plupart du temps de personnes avec un background dans le bien-être (ergothérapeute, fasciathérapeute, prof de yoga…) ayant bénéficié d’une formation de 6 mois dans le cadre du programme Formation Insertion de la Région Bruxelloise). On peut donc les qualifier de « thérapeutes de l’eau ».
Ce sont elles et eux, enfin, qui viendront remplacer vos filtres. La condition pour un fonctionnement optimal et une eau parfaitement pure, toujours.
Pourquoi une communauté ?
Nan, MyWater n’est pas une secte 😅 Juste un réseau qui regroupe ses usagers, des personnes soucieuses de santé, y compris des experts : toxicologues, naturopathes, médecins, etc.
Toutes et tous échangent en direct via une conversation Whatsapp. Celle-ci permet aussi la réaction rapide des équipes en cas de souci technique ou juste de question utilisateur.
Avez-vous fait analyser votre eau ?
En Belgique, le laboratoire indépendant agréé Eurofins a effectué des prélèvements avant/après chez trois de nos abonnés à Ittre, à Wavre et à Chièvres. Dans les trois cas, les traces de métabolites de pesticides, de PFas et de TFA, anormalement présentes dans l’eau de distribution, avaient complètement disparu. Même niveau de résultat à Lectoure dans le Gers, en France, par le laboratoire Eurofins.
Comment savoir si mon eau est polluée ?
Vous pouvez contacter:
Eurofins Euraceta SA: Rue le Marais, 15 4530 Villers-le-Bouillet BELGIQUE
Tél. 04 259 93 20
euraceta@ftbnl.eurofins.com
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Vous pouvez faire confiance à l’eau que vous buvez pour votre santé. Faites confiance à MyWater, son service et à la communauté.
C’est cette confiance dans la nature, l’humain et la technologie que nous promouvons car nous sommes convaincus qu’elle est la clé pour un monde meilleur et plus sain.
L’équipe MyWater